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Persönliche Beratung: 01590 24 82 170

Frequently Asked Questions

Wie funktioniert das Ausleihen?

Zunächst wählst du dein Wunschprodukt, den Mietzeitraum und den Partnershop aus, an dem du es abholen möchtest. Anschließend gibst du deine persönlichen Daten an um dich zu registrieren und bestätigst deine Bestellung. Bezahlen kannst du bequem per PayPal. Wenn du vor 19 Uhr bestellst, liegt der Artikel schon am nächsten Morgen in deinem Partnershop bereit!

Wie funktioniert die Lieferung?

Der Artikel wird zum gewünschten Mietbeginn in den gewählten Partnershop geliefert. Dort kannst du den Artikel gegen Vorlage deines Personalausweises innerhalb der Öffnungszeiten abholen. Du musst dabei lediglich eine Empfangsbestätigung unterschreiben.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Nach der Nutzung verpackst du das Produkt mit Zubehör in der Transportbox und bringst es spätestens bis 11:00 am Rückgabetag (also dem Tag nach dem letzten Miettag) in den gewählten Partnershop. Dort erhältst du eine Rückgabebestätigung. Nachdem wir den Artikel abgeholt und überprüft haben bekommst du von uns eine abschließende Bestätigungsmail.

Liefert Leihbar auch nach Hause?

Im Moment bieten wir nur die Lieferung zu unseren Partnershops an.

Was kostet das Ausleihen?

Je nach Produkt kostet die Tagesmiete zwischen 4 und 19 Euro. Ein Miettag entspricht einem Kalendertag, du kannst den Artikel aber bis 11:00 am Tag nach dem letzten Miettag in den Partnershop zurückbringen. Zum Beispiel: Montag bis 20 Uhr bestellen, Dienstag um 8:00 abholen, Mittwoch vor 11:00 zurückbringen => einen Tag bezahlen.

Wie kann ich bezahlen?

Im Moment bieten wir nur PayPal als Optionen an.

Brauche ich einen gültigen Personalausweis zur Abholung?

Ja, Perso oder Reisepass mit Meldebescheinigung

Muss ich das Produkt selber abholen oder kann das jemand für mich machen?

Du musst die Ware selber abholen und dich ausweisen.

Ich brauche den Artikel länger als geplant.

Falls du den Artikel länger als geplant brauchst oder nicht rechtzeitig zurückgeben kannst, ruf uns an. Falls für die Folgetage noch keine Buchung vorliegt, verlängern wir gerne die Mietdauer zum gültigen Tagestarif.

Verlangt ihr gar keine Kaution?

Nein, wir verlangen keine Kaution.

Der bestellte Artikel ist unvollständig oder funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Wir prüfen jeden Artikel, bevor wir ihn wieder vermieten. Sollten wir doch mal etwas übersehen haben oder geht etwas während der Benutzung kaputt, informiere uns bitte telefonisch unter: 01590 24 82 170

Sind meine Daten sicher?

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich für den Bestellprozess verwendet und niemals an Dritte weitergegeben. Zahlungsdaten werden ausschließlich von unseren Paymentpartnern sicher verwaltet und nicht von uns gespeichert.

Gibt es Leihbar nur in Berlin?

Bisher bieten wir unseren Service nur in Berlin an. Du kannst dich aber gerne zu unserem Newsletter anmelden, dann informieren wir dich, sobald Leihbar auch in deiner Stadt verfügbar ist.

Bietet ihr Wochen- oder Wochenendtarife an?

Im Moment bieten wir nur Tagestarife an.

Was passiert, wenn etwas kaputt geht?

Schäden, die durch normalen Gebrauch oder Verschleiß auftreten, sind durch Leihbar abgedeckt. Sollte etwas kaputt gehen, melde dich bitte umgehend unter 01590 24 82 170 oder unter service@leihbar.net

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